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FAQ

WER KANN DEM MARKTPLATZ BEITRETEN?

Jede Unternehmensorganisation, die Einzelhandelsgeschäfte in einem physischen Raum betreibt und mit hochmodischer Bekleidung, Schuhen und Accessoires handelt.

WIE KANN ICH AUF DEM MARKTPLATZ VERKAUFEN?

Mitglieder dürfen eine unbegrenzte Anzahl von Artikeln zum Verkauf anbieten. Angebotslisten und Preise können jederzeit nur vom Verkäufer geändert werden. Jeder gehandelte Artikel sollte einen Wert von über 250 US-Dollar (oder gleichwertig) haben.

Bei der Anmeldung genießen Mitglieder einen kostenlosen Dateneingabeservice von bis zu 500 SKU für Monomarken-Shops und bis zu 1000 SKU für Mehrmarken-Shops. Wenn die Preise nicht von Mitgliedern vorgeschlagen werden, werden die Richtpreise von HighFashionExchange.com bereitgestellt.

Für jede bestimmte Marke/Marke hat jedes Produkt einen eindeutigen und ähnlichen Produktcode. Die angebotenen Waren werden nur durch den Produktcode des Herstellers identifiziert. Produktfotos sind optional.

Alle angegebenen Angebotspreise gelten unter dem Vorbehalt, dass die Produkte noch verfügbar sind. Die Warenkosten verstehen sich ohne Versicherungs- und Frachtkosten. Alle Bankgebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Nach Annahme der Lieferung durch den Käufer überweist HighFashionExchange.com innerhalb von 7 Werktagen Geldmittel in Höhe des Transaktionsbetrags, abzüglich der an HighFashionExchange.com zu zahlenden Provisionen, auf das angegebene PayPal-Konto des Verkäufers. Alle Bankgebühren gehen zu Lasten des Verkäufers. HighFashionExchange.com sendet außerdem eine Zahlungsmitteilung an die registrierte E-Mail-Adresse des Verkäufers.

WAS SIND DIE VERSAND-/VERPACKUNGSANFORDERUNGEN?

Für den Versand werden internationale Kuriere eingesetzt. Die Waren sollten gemäß den üblichen Anforderungen dieser Kuriere verpackt werden.

Bevor Waren an den Käufer versandt werden, sollten Verkäufer außerdem Folgendes sicherstellen:

  • Überprüfen Sie, ob die Artikel in einwandfreiem Zustand sind
  • Versenden Sie alle Produkte mit dem Produktcode des Originalherstellers und dem Verpackungskarton
  • Entfernen Sie alle lokalen Produktcodes und Preisschilder
  • Lieferanweisungen für Kuriere ausdrucken
  • Mitarbeiter über Abholtermine informieren (falls erforderlich)
WIE KANN ICH AUF DEM MARKTPLATZ KAUFEN?

Um Angebote zu durchsuchen, geben Sie bitte nur den Produktcode des Herstellers ein, gefolgt von (optional) Jahr, Jahreszeit (Frühling/Sommer oder Herbst/Winter), Größe und Farbcode. Suchen Sie nicht mit einem anderen Code.

Wenn das Produkt verfügbar ist, kann es für 2 Stunden reserviert werden. Die Reservierung kann um weitere 2 Stunden verlängert werden. Diese Pufferzeit ermöglicht es Einzelhandelsmitarbeitern, alle Verkäufe mit Kunden abzuschließen oder die Genehmigung ihrer Vorgesetzten einzuholen, bevor sie auf HighFashionExchange.com handeln.

Alle Angebotspreise gelten unter dem Vorbehalt, dass die Produkte noch verfügbar sind. Der von HighFashionExchange.com bestätigte Gesamtpreis beinhaltet Folgendes:

  • Kosten der vom Verkäufer angebotenen Waren
  • Frachtkosten
  • Versicherungsgebühren
  • Bearbeitungsgebühren (falls zutreffend)

Provisionen an HighFashionExchange.com werden nur von Verkäufern gezahlt.

WIE WERDEN TRANSAKTIONEN ABGEWICKELT?

Wenn die Ware vom Käufer angenommen wird, stellt dies die vollständige und endgültige Abwicklung des Geschäfts dar.

Wenn die Waren vom Käufer abgelehnt werden, werden sie an den Verkäufer zurückgesandt und dem Käufer werden nur die Warenkosten ohne die Versicherungs- und Frachtkosten erstattet, die HighFashionExchange.com einbehalten wird.

Was ist HighFashionExchange.com?
Ein HighFashionExchange.com ist eine finanzielle Vereinbarung, bei der ein Dritter die Zahlung der für zwei an einer bestimmten Transaktion beteiligten Parteien erforderlichen Mittel hält und reguliert. Es trägt dazu bei, Transaktionen sicherer zu machen, indem die Zahlung in einem sicheren HighFashionExchange.com-Konto aufbewahrt wird, das nur dann freigegeben wird, wenn alle Bedingungen einer Vereinbarung erfüllt sind, wie sie vom Unternehmen HighFashionExchange.com überwacht werden.
WIE FUNKTIONIERT HighFashionExchange.com?
Wenn HighFashionExchange.com als Zahlungsoption ausgewählt wird, werden Käufer und Verkäufer aufgefordert, ein Konto auf HighFashionExchange.com zu erstellen, um Zahlungen für Artikel zu senden und zu empfangen, die in bestimmten Kategorien, vorbehaltlich bestimmter Programme und/oder angeboten oder verkauft werden bestimmte Preispunkte. Der Käufer zahlt per Banküberweisung oder ACH auf ein von HighFashionExchange.com geführtes Konto. HighFashionExchange.com hält die Gelder als Vermittler, und die Gelder werden an den Verkäufer freigegeben, wenn der Käufer den Artikel in dem in der Auflistung beschriebenen Zustand erhält.
GILT DIE HIGHFASHIONEXCHANGE.COM GELD-ZURÜCK-GARANTIE FÜR ARTIKEL, DIE ÜBER ANDERE PLATTFORMEN ZAHLBAR SIND?
Artikel, die über andere Plattformen bezahlt werden müssen, qualifizieren sich nicht für die Geld-zurück-Garantie von HighFashionExchange.com. Diese Artikel sind jedoch durch das HIGHFASHIONEXCHANGE.COM-Schutzprogramm abgedeckt.
KANN ICH DEN STATUS MEINER TRANSAKTIONEN AUF HIGHFASHIONEXCHANGE.COM ÜBERPRÜFEN (MEINE HIGHFASHIONEXCHANGE.COM-BESTELLDETAILS)?
Ja, Sie können den Status Ihrer Transaktionen bei Zahlungen auf HighFashionExchange.com in My HighFashionExchange.com unter Bestelldetails überprüfen.
WIE FUNKTIONIEREN RÜCKGABEN FÜR ARTIKEL, DEREN BEZAHLUNG ÜBER HIGHFASHIONEXCHANGE.COM ERFOLGT?
Käufer haben ab Lieferung des Artikels 7 Tage Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten. Wenn der Käufer mit dem Artikel zufrieden ist, kann er oder sie zu HIGHFASHIONEXCHANGE.COM gehen und den Artikel „akzeptieren“, um die Transaktion abzuschließen. Käufer können eine Rücksendung über HighFashionExchange.com einleiten und Kundendienstmitarbeiter werden Sie durch den Rücksendeprozess führen. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nicht veranlasst werden kann, nachdem ein Käufer den Artikel „akzeptiert“ hat oder nachdem 7 Tage ab Lieferdatum vergangen sind.
Was passiert nach Ablauf des 7-tägigen Inspektionsfensters?
7 Tage nach Lieferung des Artikels wird der Betrag automatisch an den Verkäufer ausgezahlt und die Transaktion abgeschlossen. Nach dem Schließen dieses Fensters können keine Rücksendungen mehr veranlasst werden.
WIE BEHANDELT HIGHFASHIONEXCHANGE.COM STREITIGKEITEN ZWISCHEN KÄUFER UND VERKÄUFER BEI DER ZAHLUNG?
Käufer und Verkäufer können sich an den Kundendienst von HighFashionExchange.com wenden, um Streitigkeiten beizulegen. Abhängig von den Umständen der Transaktion wird HighFashionExchange.com schlichten und Unterstützung bei der Lösung bieten.
WIE BEZAHLE ICH MEINE BESTELLUNG MIT DEM HighFashionExchange.com-KONTO?
Nachdem Sie sich zum Kauf eines Artikels verpflichtet haben, bei dem die Zahlung ausgewählt wurde, leitet HighFashionExchange.com Sie zur Zahlungsseite weiter. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, die letzten 4 Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer, einen amtlichen Ausweis und Bankdaten angeben. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens kaufen, müssen Sie auch Geschäftsdaten angeben. Nachdem Sie ein HighFashionExchange.com-Konto erstellt haben, erhalten Sie Anweisungen zur Finanzierung der Transaktion.
KANN ICH ANDERE METHODEN ZUR EINZAHLUNG DES HIGHFASHIONEXCHANGE.COM-KONTOS NUTZEN?
Sowohl ACH (Banklastschrift) als auch Überweisung werden für Artikel unterstützt, die über andere Plattformen auf HIGHFASHIONEXCHANGE.COM bezahlt werden. Der Käufer ist für alle Überweisungsgebühren verantwortlich, die möglicherweise vom Finanzinstitut verlangt werden.
Gilt die Geld-zurück-Garantie von HIGHFASHIONEXCHANGE.COM für Artikel, die über andere Plattformen bezahlt werden müssen?
Die Geld-zurück-Garantie von HighFashionExchange.com gilt nicht für Artikel, die mit Zahlungsmethoden außerhalb der Plattform gekauft wurden. Folglich qualifizieren Artikel, die über andere Plattformen gekauft wurden , nicht für die Geld-zurück-Garantie von HighFashionExchange.com.
Wie storniere ich eine Transaktion?
Sie können die Stornierung der Transaktion auf HighFashionExchange.com beantragen, wenn der Verkäufer den Artikel noch nicht versendet hat. Wenden Sie sich an HighFashionExchange.com , um Sie durch den Stornierungsprozess zu führen, oder gehen Sie zu „Bestelldetails anzeigen“, um zu stornieren. Wenn Sie beabsichtigen, eine Transaktion zu stornieren, finanzieren Sie Ihr Escrow.com-Konto bitte nicht. Bei Stornierungen erstattet Escrow.com dem Käufer den Betrag zurück, sobald sich beide Parteien darauf geeinigt haben, die Bestellung zu stornieren.
Wie funktioniert die Rücksendung und wann erhalte ich mein Geld zurück?
Der Käufer muss innerhalb der 7-tägigen Prüffrist (gemessen ab Lieferung) eine Rücksendeanfrage stellen. Versicherung und Sendungsverfolgung sind für den Rückversand obligatorisch und müssen in das Escrow.com-Konto des Käufers hochgeladen werden. Der Verkäufer hat nach Erhalt bis zu 5 Tage Zeit, um die Rücksendung anzunehmen oder abzulehnen; Wenn der Verkäufer die Rücksendung annimmt, erstattet Escrow.com dem Käufer den Kaufpreis zurück. Bei Artikeln, die der Echtheitsgarantie von HighFashionExchange.com unterliegen, müssen die Rücksendungen vom externen Authentifikator überprüft werden, bevor Escrow.com das Geld an den Käufer zurückzahlt. Wenn eine Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wird, zahlt Escrow.com das Geld zurück an die ursprüngliche Zahlungsmethode des Käufers. Bitte erlauben Sie 3 bis 5 Tage für die Bearbeitung der Rückerstattung.
Was passiert, wenn ich einen Artikel nicht erhalte?
Wenn der Artikel der Echtheitsgarantie von HighFashionExchange.com unterliegt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von HighFashionExchange.com oder reichen Sie über Ihre Seite „Mein HighFashionExchange.com“ einen Anspruch auf „Artikel nicht erhalten“ ein. Für Artikel, die nicht der Echtheitsgarantie von HighFashionExchange.com unterliegen, klicken Sie bitte hier , um Escrow.com zu kontaktieren, um einen Anspruch geltend zu machen.
WIE FUNKTIONIERT DIE ZAHLUNG FÜR AUKTIONEN UND BESTE ANGEBOTE?
Auktionen und Beste Angebote funktionieren genauso wie Festpreisartikel oder „Sofort-Kaufen“. Wenn Sie eine Auktion gewonnen oder eine Angebotsannahme für 10.000 $ oder mehr erhalten haben, ist HighFashionExchange.com eine Zahlungsoption.
Warum sehe ich bei berechtigten Angeboten mehrere Zahlungsarten und Rückgabebedingungen?
Für bestimmte Arten von Angeboten (z. B. Auktion, Bestangebot usw.) kann der endgültige Verkaufspreis zum Zeitpunkt des Angebots nicht bestimmt werden, sodass die Zahlung über Escrow.com angeboten werden kann oder nicht, je nachdem, ob die Schwelle von 10.000 USD erreicht wird. Für diese Artikel gilt ab einem Wert von 10.000 $ das 7-tägige Rückgaberecht, in dem der Käufer den Artikel annehmen oder ablehnen kann. Beträgt der endgültige Verkaufspreis hingegen weniger als 10.000 US-Dollar, gelten die Rückgaberichtlinien des Verkäufers und die Zahlung über Escrow.com ist nicht möglich.
Wie funktioniert HighFashionExchange.com?

Lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, um jeden Schritt von der Kontoerstellung bis zur Finanzierung der Transaktion zu verstehen.

WELCHE VERSANDART IST FÜR ARTIKEL ERFORDERLICH, DIE ÜBER ANDERE PLATTFORMEN BEZAHLT WERDEN?
Alle Artikel, die mit anderen Plattformen bezahlt werden müssen, müssen versichert versandt und nachverfolgt werden.
Wann muss ich den Artikel versenden?
HighFashionExchange.com wird den Verkäufer benachrichtigen, die Artikel zu versenden, sobald das HighFashionExchange.com-Konto vom Käufer finanziert wurde.
Wann kann ich nach der Lieferung des Artikels mit der Zahlung rechnen?
Nach Lieferung des Artikels hat der Käufer eine 7-tägige Inspektionsfrist, um sicherzustellen, dass er in dem in der Auflistung beschriebenen Zustand angekommen ist. Sobald der Käufer den Artikel auf Escrow.com „akzeptiert“ oder die 7-tägige Inspektionsfrist abgelaufen ist, zahlt Escrow.com das Geld direkt an den Verkäufer aus. Bitte erlauben Sie 3 bis 5 Tage für die Bearbeitung der Zahlung.
Wenn ein Käufer sein Konto noch nicht aufgeladen hat, wie lange muss ich warten, bevor ich eine Reklamation wegen unbezahlter Artikel einreichen kann?
Wenn der Käufer das HighFashionExchange.com-Konto nicht vor dem voraussichtlichen Liefertermin aufgeladen hat, können Sie über HighFashionExchange.com einen Anspruch auf unbezahlte Artikel für den Artikel geltend machen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Anspruch auf unbezahlte Artikel von HighFashionExchange.com zu erhalten.
Wer ist für den Versand verantwortlich, wenn der Käufer sich dazu entschließt, den Artikel zurückzusenden?
Im Falle einer Rücksendung trägt der Käufer die Rücksendekosten, sofern in der Artikelliste nichts anderes angegeben ist. Versicherung und Sendungsverfolgung sind für den Rückversand obligatorisch und müssen in das Escrow.com-Konto des Käufers hochgeladen werden. Für Artikel, die der Echtheitsgarantie von HighFashionExchange.com unterliegen, stellt HighFashionExchange.com ein vorausbezahltes Versandetikett für den Rückversand zur Verfügung. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu den von Escrow.com zugelassenen Versanddienstleistern zu erhalten.
Wie lange muss ein Verkäufer eine Rücksendung bearbeiten?
Im Falle einer Rücksendung haben Verkäufer 5 Tage Zeit, um den Artikel anzunehmen oder abzulehnen; Nach Ablauf von 5 Tagen wird das Geld an den Käufer zurückerstattet.
Welche Rückgabebedingungen gelten für Artikel, die mit Escrow.com bezahlt wurden?
Wenn sich der Käufer für HighFashionExchange.com entscheidet, wird Ihr Rückgaberecht automatisch angepasst, um dem Käufer eine 7-tägige Inspektionsfrist zu gewähren. Wenn der Käufer den Artikel während dieses Zeitraums auf Escrow.com „akzeptiert“ oder die 7-tägige Inspektionsfrist abgelaufen ist, wird das Geld für Sie freigegeben und der Käufer kann den Artikel nicht mehr zurückgeben.
MÜSSEN VERKÄUFER RÜCKGABEN ANBIETEN, WENN DIE ZAHLUNG ÜBER ANDERE PLATTFORMEN VERWENDET WIRD?
Für Transaktionen auf HighFashionExchange.com gilt eine „Keine Rückgabe“-Richtlinie. Obwohl ein Käufer innerhalb der 7-tägigen Inspektionsfrist eine Rückgabe beantragen kann, liegt es im Ermessen des Verkäufers, die Rückgabeanfrage des Käufers anzunehmen oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass der Käufer innerhalb der 7-tägigen Prüffrist eine Reklamation einreichen kann, wenn der Artikel nicht im beschriebenen Zustand eintrifft. Diese Ansprüche werden von Fall zu Fall behandelt.
Kann ich die Annahme von Zahlungen mit HighFashionExchange.com ablehnen?

Wenn ein Käufer sich entscheidet, mit HighFashionExchange.com zu bezahlen, muss der Verkäufer Gelder über HighFashionExchange.com für qualifizierte Artikel akzeptieren, die bei einem Preis von 10.000 $ und mehr verkauft werden. Klicken Sie hier , um mehr über die Vorteile der Zahlung mit HighFashionExchange.com zu erfahren.