A. VOTRE RÔLE EN TANT QU’ACHETEUR
Lors de la passation d’une commande, vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient vraies et exactes, que vous soyez majeur ou légalement et valablement constitué selon les lois de votre pays d’origine, que vous êtes un utilisateur autorisé du crédit ou du débit acceptable pour nous, que les fonds sont suffisants pour couvrir le coût des marchandises et que vous êtes un détaillant autorisé des produits échangés. Veuillez noter que le coût des produits et services étrangers peut fluctuer et que tous les prix annoncés sont sujets à de tels changements.
Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail d’accusé de réception confirmant la réception de votre commande : cet e-mail n’est qu’un accusé de réception à titre informatif et ne vaut pas acceptation de votre commande. Un contrat entre le vendeur respectif et vous ne sera pas formé tant que nous ne vous aurons pas envoyé de confirmation par un autre e-mail.
Seules les marchandises listées dans ce dernier e-mail de confirmation envoyé au moment de l’expédition seront incluses dans le contrat formé. Si votre commande est acceptée, nous vous informerons de l’acceptation par e-mail.
En tant qu’Acheteur, vous ne serez soumis qu’aux frais suivants : (i) les frais de transport, (ii) les frais d’assurance, (iii) les frais de traitement (le cas échéant), (v) le coût des marchandises proposées par le Vendeur. Cette charge sera immédiatement détenue dans un compte de réserve et remise au Vendeur uniquement après votre acceptation. (v) Lorsque le produit est reçu, veuillez immédiatement inspecter les marchandises pour détecter toute anomalie. L’acceptation vaudra règlement total et définitif de la transaction.
Les délais d’expédition peuvent varier selon la disponibilité. Il n’y a aucune garantie quant aux délais de livraison et les estimations de livraison ne doivent pas être considérées comme telles.
1. Prix et disponibilité
Le vendeur et l’acheteur sont responsables du paiement de la taxe d’exportation et de la taxe d’importation respectives, le cas échéant.
2. Paiement
Dès réception de votre commande, nous effectuons une vérification de pré-autorisation standard sur votre carte de paiement. Les marchandises ne seront pas expédiées tant que ce contrôle de préautorisation n’aura pas été effectué.
Une fois que vos détails de commande et de paiement sont vérifiés et que nous avons approuvé votre commande pour l’expédition, nous vous enverrons à nouveau un e-mail pour vous en informer. Dans le cas peu probable où nous rencontrions un problème lors du traitement de votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part détaillant le problème et demandant éventuellement des informations complémentaires.
HighFashionExchange.com se réserve le droit de ne pas accepter votre commande dans le cas, par exemple, si nous ne sommes pas en mesure d’obtenir une autorisation de paiement, si des restrictions d’expédition s’appliquent à un article particulier, si l’article commandé est en rupture de stock ou ne satisfait pas nos normes de contrôle de la qualité et est retiré, ou si vous ne répondez pas aux critères d’éligibilité.
3. Acceptation
Lors de la livraison, veuillez inspecter soigneusement le produit. L’accusé de réception du colis sera considéré comme l’acceptation de la marchandise par l’acheteur. Si vous n’acceptez pas la marchandise, veuillez vous connecter à HighFashionExchange.com dans les 2 heures suivant la réception et suivre les procédures de retour des articles. TOUTEFOIS, AU-DELÀ DU DÉLAI DE 2 HEURES, L’ACHETEUR SERA RÉPUTÉ AVOIR ACCEPTÉ SANS AUCUN AUTRE RECOURS.
“REMARQUE : les marchandises retenues par les douanes locales pour quelque raison que ce soit pendant une période supérieure à 7 jours ouvrables seront considérées comme une ACCEPTATION de la part de l’acheteur. Il est onéreux pour l’acheteur de résoudre toute réglementation d’importation”
4. Rejet
En cas de rejet de la marchandise, le système se déclenchera. le service de messagerie pour récupérer l’article le jour suivant. Le coût de la transaction moins l’assurance et le fret sera immédiatement remboursé à l’Acheteur